Schedule a meeting

Verlaag retouren, verhoog klanttevredenheid met stijlvolle, gepersonaliseerde retentiemarketing en e-mails

Meer terugkerende klanten, lagere retourpercentages en uiteindelijk meer winst. Ons proces versnelt de groei van jouw fashion webshop.

Solid Growth heeft onze retentiemarketing strategie goed en doordacht opgezet.

Roeland
Manager Noony
Fashion

Voordelen voor

Fashion

webwinkels

Onze dienstverlening is gekoppeld aan jouw succes: we richten ons op de onderdelen van duurzame e-commerce groei: hogere conversie, meer herhaal-aankopen, een hogere orderwaarde en loyale klanten.

Minder retouren door e-mails die klanten goed informeren en adviseren na een aankoop.
Maximaliseer de winkelwagenwaarde door strategische productaanbevelingen
Bouw aan een loyale klantenkring met exclusieve aanbiedingen en retentiestrategieën als een loyaliteitsprogramma.
Onze werkwijze maakt je minder afhankelijk van acquisitie-kanalen
Meetbare resultaten die je return on investment direct verbeteren.

Uitdagingen van

Fashion

webwinkels

challenge

Retouren: het woord alleen al geeft je rillingen. Het is een van de grootste uitdagingen voor fashion webwinkels en gaat verder dan het simpele verlies op de verkoop. Het is de verstoring van je logistiek, het extra werk voor je klantenservice en de uitdaging om dat item opnieuw te verkopen.

Daarbij komen nog de onzichtbare kosten, zoals het mogelijk verlies van een trouwe klant. Hoe verbeter je het verwachtingspatroon van de klant dat je de kans op retouren verkleint? Het ultieme doel: klanten die blij zijn met hun aankoop, waardoor je bedrijf floreert.

challenge

Je klanten worden dagelijks geconfronteerd met flitsende aanbiedingen en aardig wat keuze op het gebied van mode. Jij wil dat jouw merk meer is dan alleen een prijskaartje en niet concurreren op prijs. Je wilt een relatie bouwen, een gevoel overbrengen, loyale klanten die niet vatbaar zijn voor die €5 korting bij je concurrent.

Hoe zorg je ervoor dat je klanten voor jou kiezen en dat blijven doen, niet omdat je de voordeligste bent, maar omdat ze van je merk houden?

challenge

Elke klant die op zoek is naar die perfecte spijkerbroek is ook een kans om een hele outfit te verkopen. Het upsellen gaat om veel meer dan het pushen van producten; het gaat om het aanbieden van een stijl die bij je (potentiële) klant past. Hoe zorg je ervoor dat je klant meer items in het winkelmandje stopt, zonder opdringerig over te komen? Daar loop je tegenaan.

voorbeelden

Inspiratie voor

Fashion

No items found.
klaviyo setup

Account Configuratie

Start
Groei
Retentie
Nieuw Klaviyo account inrichten volgens best practices
Flow: Welcome Series

Enkele Welcome Series + pop-up

Dubbele Welcome Series aan de hand van klant-keuze, e.g. women's vs men's clothing

Meerdere pop-ups en welcome series aan de hand van bestsellers

Flow: Checkout

Simpele checkout

Split op basis van AOV

Uitgebreide checkout flow om winst te maximaliseren

Flow: Browse Abandonment

Simpele browse abandonment flow

Split op basis van marge van producten

Uitgebreide browse abandonment met segmentatie

Flow: Post Purchase

Thank you flow

Thank You + Review vragen

Thank You + Review + Cross-sell & Up-sell

Prachtig vormgegeven e-mails
Content creatie
Opstartkosten

€1.500

€3.000

€4.500

klaviyo campaigns

Nieuwsbrieven

Start
Groei
Retentie
Nieuwsbrieven per maand

1

2

4

Prachtig vormgegeven e-mails
Content creatie
Groei van nieuwsbrief lijst

1 pop-up (custom design)

2 pop-ups (A/B test)

Vergaande segmentatie in pop-ups

Prijs per maand

€150 per maand

€300 per maand

€600 per maand

klaviyo optimalisatie

Flow Optimalisatie

Start
Groei
Retentie
Flow Optimalisatie

16 uur account optimalisatie

32 uur account optimalisatie

64 uur account optimalisatie

A/B testen bestaande e-mails
Nieuwe e-mails toevoegen aan flows
Surveys
Klantwaarde Verhogen (Lifetime Value)
Concurrentie-onderzoek
Loyaliteitsprogramma
Segmentatie flows

Op basis van aankoop-proces

Aankoopfrequentie +
Product gekocht

Hyper-personalisatie

Uurtarief

€100 ex BTW

€100 ex BTW

€100 ex BTW

Prijs per maand

€1.600 ex BTW per maand

€3.200 per maand ex BTW

€6.400 per maand ex BTW

Vrijblijvend gesprek?

Ewoud Uphof

Oprichter & Strateeg

We stellen je vragen om te zien waar de kansen liggen, welk pakket bij jouw situatie past en of er een match is tussen ons.

Retentie-marketing voor webwinkels met pit

Laat ons je helpen om de retouren te verlagen, herhaal-aankopen te verhogen en dus op een structurele manier je omzet te laten groeien.

Gericht op omzetgroei, niet gedacht vanuit één kanaal
Met 10 jaar ervaring in e-commerce zijn wij een krachtige partner in de executie
Wij snappen jouw branche en denken met je mee.
tips

Tips voor

Fashion

webwinkels

20 e-mailmarketingtips voor e-commerce

blog
Ewoud Uphof

In deze blog delen we een paar van onze beste e-mailmarketingtips voor e-commerce met je, zodat jij meer resultaat behaalt met dit geweldige kanaal.

Lees artikel
3 minuten

Waarom je verlaten winkelwagen flow langer moet zijn dan één e-mail

blog
Ewoud Uphof

Ontdek waarom je na een verlaten winkelwagen meer dan één e-mail moet sturen als webwinkel. Doe kennis op en verhoog je omzet via e-mailmarketing.

Lees artikel
5 minuten

E-mail segmentatie: uitleg + tips

blog
Ewoud Uphof

E-mail marketing segmentatie voor e-commerce: uitleg + tips